Mehr Kundenverständnis durch Social Listening
So schneiden Sie bei ihren Kunden ab: Speziell entwickelt für kleine und mittelständische Unternehmen, ermöglicht es aiSnoop das Stimmungsbild ihrer Kunden mithilfe von KI in den Sozialen Medien in Echtzeit zu analysieren. Probieren Sie es kostenlos aus!
Fügen Sie ihre Website ein und starten Sie die Analyse ihrer Sozialen Medien!
Oder wählen Sie eine von unseren Beispiel Unternehmen, um zu sehen, was aiSnoop alles kann!
Was ist Social Listening?
Stellen Sie sich vor, Sie könnten dabei lauschen, was die Menschen in den verschiedenen
sozialen Medien und auf Webseiten über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen
sagen. Das bezeichnet man als Social Listening.
Mit aiSnoop können Sie Ihren Kunden „lauschen“ und so die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen, ohne
dass Sie alle Kanäle einzeln analysieren und jeden Kommentar selbst lesen müssen.
Was kann aiSnoop?
aiSnoop bietet drei Mehrwerte, die Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihre Online-Präsenz zu stärken:
Stimmung erkennen
aiSnoop analysiert die Online-Kommentare Ihrer Kunden und erfasst das allgemeine Stimmungsbild. Ob positiv, negativ oder neutral: Erfahren Sie, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen denken. So können Sie besser verstehen, was Ihre Kunden schätzen und wo möglicherweise Verbesserungspotenzial besteht, ohne dass Sie jeden Tag alle Kommentare selbst lesen müssen.
7-Tage-Auswertung zu Interaktionen
Nicht alle Zeiten sind gleich gut geeignet, um Inhalte online zu teilen. aiSnoop analysiert, wann Ihre Zielgruppe am aktivsten ist und hilft so, den idealen Zeitpunkt für das Veröffentlichen neuer Inhalte zu finden. Dies steigert die Sichtbarkeit und Reichweite Ihrer Beiträge.
Alles auf einen Blick
aiSnoop bietet einen kompakten Überblick über Ihre Social-Media-Aktivitäten. Zeitsparend und übersichtlich sehen Sie die Beliebtheit von Beiträgen, die Stimmung der Nutzer, die Häufigkeit von Interaktionen und vieles mehr. So können Sie den Erfolg Ihrer Online-Aktivitäten im Überblick behalten und Ihre Strategie entsprechend anpassen.
Welche Rolle spielt künstliche Intelligenz bei aiSnoop?
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein wichtiger Bestandteil des Social Listening. Insbesondere
bei der Analyse der Stimmung der Nutzer in Social-Media-Beiträgen kommt sie zum Einsatz.
Die KI-Algorithmen erkennen und interpretieren einzelne Wörter, Symbole und Gesamtaussagen, um
positive oder negative Aussagen zu erkennen und die Stimmung daraus abzuleiten.
FAQ
Wie oft aktualisiert das Tool seine Daten?
aiSnoop aktualisiert die Daten in Echtzeit, damit Sie die neuesten Informationen erhalten.
Muss man sich mit Technik auskennen, um aiSnoop zu nutzen?
aiSnoop ist benutzerfreundlich und intuitiv gestaltet. Sie benötigen keine technischen Kenntnisse, um es zu verwenden. Sie geben nur die URL ein, unter der Ihre Social-Media-Seiten zu finden sind (i.d.R. ihre Website).
Wie kann ich von aiSnoop profitieren?
aiSnoop bietet die Möglichkeit, alle Social-Media-Kanäle ohne viel Aufwand im Blick zu behalten. So kann zielgerichtet zu passenden Zeiten gepostet werden oder bspw. bei negativer Stimmung eingegriffen werden.
Letztlich hilft aiSnoop Ihnen dabei, näher an Kunden zu sein und auf Basis des Feedbacks Ihre Prdukte und Dienstleistungen zu verbessern.